Cómo desactivar WhatsApp si te roban o pierdes el celular

Desafortunadamente, las grandes ciudades viven actualmente grandes y complejos problemas. La delincuencia es uno de los mayores lastres de las metrópolis del Siglo XXI y la seguridad en las calles es cada vez más difícil de mantener.

Imagen: Internet

¿Qué hacer cuando te roban o extravías tu celular? 

Nuestro dispositivo móvil ha tomado enorme relevancia en nuestra vidas y muchos tenemos temor a que vean o divulguen nuestra información personal como fotos, videos, contactos y nuestros preciados mensajes.

Lo que está claro es que es importante actuar con rapidez, ya que cuenta con muchísima información almacenada que se debe recuperar a tiempo.

WhatsApp una de las aplicaciones que almacena mayor información del usuario y pensado en esto, ahora nos ofrece una solución para resguardar nuestra seguridad.

La aplicación de mensajes incorporó la opción de desactivar la cuenta en caso de robo o extravío y para eso debes seguir estos pasos.

Instrucciones para desactivar o bloquear una cuenta de WhatsApp por robo o extravío

• Primero, el usuario debe dar de baja la tarjeta SIM. Ya que las cuentas de WhatsApp están asociadas a una tarjeta, es importante inhabilitarlas para recuperar la cuenta en la red social.
• Segundo, solicitar una nueva tarjeta SIM pero manteniendo el número de teléfono para vincular nuevamente la cuenta.
• Por último, el usuario debe contactar con WhatsAppa través del mail de soporte a usuarios: support@whatsapp.com y escribir en el asunto 'teléfono robado/extraviado', para que le desactiven la cuenta. Para esto, el usuario debe poner el número de teléfono precedido por el + y el código del país:


• México +52
• Colombia +57
• Perú +51
• Venezuela +58
• Argentina +54
• Chile +56
• Uruguay +558
• España +34

La aplicación móvil procederá a desactivar la cuenta hasta que el usuario tenga un nuevo móvil y pueda vincularla con una nueva tarjeta SIM.

No borrará del todo la cuenta siempre y cuando no permanezca más de 30 días desactivada.

Una vez que se recupera y se activa la cuenta, el usuario podrá leer todos los mensajes que reciba a lo largo del tiempo que estuvo sin acceder a la red social (hasta un mes). 

Si previamente realizó una copia de seguridad en Google Drive, podrá recuperar los mensajes anteriores.

Con información de Regeneración

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